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お問い合わせ等

NPO法人ベルビーへのお問い合わせ。

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個人情報保護方針

NPO法人ベルビーは、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

  1. 個人情報の収集、利用及び提供

    当法人は、ご利用者様の個人情報の収集目的を明確に定め、適法かつ公平な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。

    個人情報の利用及び提供は、収集目的の範囲内で行い、法令の規定による場合及びご利用者様の同意を得た場合を除き、個人情報を収集目的の範囲外で、利用及び提供することはありません。

    ≪個人情報収集目的≫

    当法人の事業者が、障害者自立支援法に基づき私に行う居宅介護等サービス、介護保険法に基づき私に訪問介護、通所介護等サービス、道路運送法に基づく福祉移送サービスを円滑に実施する為、担当者会議等において、又は利用する他のサービス事業者と情報の共有が必要な場合に使用します。

  2. 個人情報の適性管理

    当法人は、ご利用者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを予防し、常に最適なセキュリティ対策を講じることに努めます。

  3. 法令その他規範の遵守

    当法人は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

  4. コンプライアンス・プログラムの継続的改善

    当法人は、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを、役員及び従業員に周知して実施し、監査及び見直しを定期的に行い、効果的なコンプライアンス・プログラムの維持及び継続的な改善に努めます。

平成18年4月1日

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福祉移送Q&A

NPO法人ベルビーによく寄せられるご質問をご案内します。
下記に記載されていないご質問はお気軽にお問い合わせ下さい。

運行エリアに制限はあるのですか?

現在、登録している運行エリアは、大阪府 枚方市、寝屋川市、交野市、守口市、門真市、大東市、四條畷市の7エリアになります。 この7エリア以外の市町村の方でも、発地又は着地が上記7エリアであれば、運行可能です。

運賃はどのようになっていますか?(料金)

運賃は大きく分けて下記の2種類あります。

  1. 介護保険、又は障がい福祉サービスと福祉移送サービスを併用した場合の運賃制

    下記のいづれか、安い方で運賃を算定し、その場でお支払い頂きます。
    距離制・・・初乗り2kmまで200円。以降、1km毎に100円加算。
    時間制・・・初乗り30分まで600円。以降、15分毎に600円加算。
    ※ 介護保険、又は障がい福祉サービスに対する1割負担額等については別途月間請求となります。

  2. 上記以外の福祉移送サービスのみを利用した場合の運賃制

    時間制のみ・・・初乗り15分まで500円。以降、15分毎に500円加算。

※ 1、2の場合、共に「待機」が必要な場合は5分毎に100円加算します。

自宅に階段や段差があり、そこを移動しないと車に乗車できないのですが、
どうすればよいでしょうか?

当社では、利用者様のお住まいの状況に応じた移動が行えるよう、「階段昇降機」を準備していますのでご安心下さい。

ケアプランセンターで勤めていますが、福祉車両を用いた介護保険サービスをケアプランに組込んだ事がないので、一度説明を聞きたいのですが?

お気軽にご連絡下さい。ご説明させて頂きます。ご希望に応じて、当社の担当者が御社までご訪問させて頂き、ご説明します。 ⇒ 福祉移送事業部 TEL.072-804-3435

介護保険サービスなどの通院時の送迎を中心に運行されていますが、その他の目的で利用は可能でしょうか?

可能です。上記の2の運賃制で、買物、映画館、冠婚葬祭などの目的でも利用は可能です。

いつでも予約はスムーズに受け付けてもらえますか?(予約受付)

申し訳御座いません。お体の悪い利用者様への通院時の送迎を優先して、毎日「配車計画」に基づき運行しております。原則2日までの予約制となっており、状況によっては、ご希望の日時に予約できないこともありますので、予めご了承下さい。

急な用事などで、車が必要な場合でも、対応してくださいますか?(緊急時対応)

ご依頼時における配車計画、ケアドライバー、車両の状況を勘案し、現在出来る限りの対応を行っております。

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